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Ficha de Avaliação da Satisfação do Cliente
No âmbito da nelhoria contínua dos nossos serviços e tratamento de dados estatísticos, solicitamos a vossa colaboração, no preenchimento do nosso Questionário de Avaliação de Satisfação do Cliente.
Nome do Cliente
Qual(ais) as área(s) onde a Gasair lhe presta serviços?
Tpo de serviço1
*
Análise de projetos de gás
Inspeções às instalações de gás
Inspeções às redes de ramais de gás
Avaliação do Grau de Satisfação
Relacionamento com a Gasair (Atendimento e cortesia)
*
Pouco Satisfatório
Satisfatório
Muito Satisfatório
Capacidade de resposta da Gasair (Cumprimento de prazos)
*
Pouco Satisfatório
Satisfatório
Muito Satisfatório
Competência técnica (Analistas e Inspetores)
*
Pouco Satisfatório
Satisfatório
Muito Satisfatório
Esclarecimentos e resolução de problemas (Tratamento de reclamações)
*
Pouco Satisfatório
Satisfatório
Muito Satisfatório
Documentação (Relatórios certificados, pareceres e orçamentos)
*
Pouco Satisfatório
Satisfatório
Muito Satisfatório
Desempenho geral da Gasair
*
Pouco Satisfatório
Satisfatório
Muito Satisfatório
Recomendaria ou voltaria a recorrer aos serviços da GASAIR?
Sim
*
Sim
Não
*
Não
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